Klantenservice
Retour
- Bedenktijd
U heeft veertien dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze termijn kunt u uw aankoop retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat verkeert.
- Retour aanvragen
Stuur ons een bericht via de contactpagina met uw bestelnummer en de reden van retour. Wij reageren binnen één werkdag met verdere instructies en regelen de retourzending. U hoeft zelf niets te organiseren.
Naar de contactpagina →- Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retour storten wij het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op uw rekening, minus de oorspronkelijke bezorgkosten van 120 euro. Bezorgkosten worden niet vergoed. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als bij aankoop.
- Op maat gemaakte producten
Producten die op specifieke aanvraag zijn vervaardigd of aangepast (zoals afwijkende afmetingen of stoffen) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een fabricagefout.